なりすましやいたずらは、詐欺罪、詐欺未遂罪、業務妨害罪にあたります。
当店ではクレジットカード・後払い・その他決済方法で第三者による不正受注やイタズラ注文等、発送後に商品を、「頼んだ覚えがない」「そんな人物はいない」等の
理由で受取拒否をした場合、第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、IPアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。
また、実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」「理由なき・悪質なキャンセル」「なりすまされた」と主張される場合も、意図的な悪質行為と判断し、
同じく警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。
※理由なき・悪質なキャンセル例:いらなくなったから・キャンセルしたいから・特商法を無視した身勝手なキャンセル
広告費・人件費等が費用が発生している為、理由なきキャンセル・お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
<※なお意図的に存在しないご住所へ発送させた場合も同様です。>
さらに「アフィリエイト広告の成果報酬目的の受注」も同対応をさせて頂きます。
以上、上記の対応による悪質な利用者からの報復とされる嫌がらせやネット上への誹謗中傷などの書き込みと判断した場合は、
サイバー警察協力のもと、その人物を特定し、厳正なる対処を行ないます。
お客様への円滑なサービスを存続するために、このような対応を取らせていただくこととなりました。
一部の悪質な利用者により、皆様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

いつも&YELL(アンドエール)公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。

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年末年始休業前後の商品注文・発送について
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●ネットでのご注文は休業中も通常どおり24時間承っております。

(ご注文商品の発送は、下記のとおりとなります。)
①2024年12月30日(月)※年内最終
◆2024年12月27日(金)11:00以降のご注文～ 2024年12月29日(日)10:59までのご注文⇒2024年12月30日(月)に発送させて頂きます。

②2024年12月29日(日)11:00以降のご注文 ⇒2025年1月6日(月)から順次発送となります。

「①」は在庫がある場合。
クレジットカード決済・AmazonPayによる
お支払完了が確認できた場合。
また後払い決済については、与信審査OKとなった場合。

※希望配達日をご指定頂きましても、休業明けは特に交通渋滞、
貨物の集中による遅配も予想されますので、注文の際は予めご了承ください。

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休業中のお電話・メールお問い合わせへの対応について
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<電話・メールのお問い合わせ>
2024年1月6日(月)より順次対応させていただきます。
※メールはお問い合わせ数が多ければ返信する場合もあり。

以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

いつも&YELL(アンドエール)公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、休業期間:8月10日(土)～8月18日(月)まで、
夏季休業とさせていただきます。

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夏季休業前後の商品注文・配送について
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●ネットでのご注文は休業中も通常どおり24時間承っております。

(ご注文商品の発送は、下記のとおりとなります。)
◆2024年8月9日(金)10:59までのご注文 ⇒当日発送　
◆2024年8月9日(金)11:00以のご注文～ 2024年8月14日(水)17:59までのご注文⇒2024年8月13日(火)～2024年8月15日(木)に順次発送。
◆2024年8月14日(水)18:00以降のご注文 ⇒2024年8月19日(月)から順次発送となります。

※但し・在庫がある場合。クレジットカード決済・AmazonPayによる
お支払完了が確認できた場合。
また後払い決済については、与信審査OKとなった場合。

※希望配達日をご指定頂きましても、休業明けは特に交通渋滞、
貨物の集中による遅配も予想されますので、注文の際は予めご了承ください。

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休業中のお電話・メールお問い合わせへの対応について
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<電話・メールのお問い合わせ>
2024年8月19日(月)より順次対応させていただきます。

以上、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。